1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar os serviços da Gooday Care, disponibilizados através deste site e do WhatsApp, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, não utilize os serviços.
2. Descrição do Serviço
A Gooday Care é uma plataforma de telemedicina especializada em tratamento metabólico e emagrecimento, que oferece:
- Triagem inicial por meio de questionário via WhatsApp;
- Consulta médica por videochamada com profissionais habilitados;
- Emissão de prescrição médica digital, válida em todo o território nacional;
- Acompanhamento contínuo do tratamento;
- Acesso a condições de desconto com parceiros para aquisição de medicamentos regularizados perante a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa).
3. Natureza do Serviço e Limitações
3.1. Os serviços prestados pela Gooday Care constituem teleconsulta médica, nos termos da regulamentação do Conselho Federal de Medicina (CFM) aplicável à telemedicina no Brasil.
3.2. A Gooday Care não realiza atendimento de urgência ou emergência. Em caso de emergência médica, procure imediatamente o serviço de urgência mais próximo (SAMU 192) ou um pronto-socorro.
3.3. A prescrição de qualquer medicamento é decisão exclusiva do médico responsável pela consulta, com base na avaliação clínica do caso, podendo o profissional decidir por não prescrever, solicitar exames complementares, ou indicar avaliação presencial quando entender necessário.
3.4. O uso da plataforma não garante resultado específico de emagrecimento ou tratamento, que depende de fatores individuais de cada paciente.
4. Cadastro e Triagem
4.1. Para utilizar os serviços, o usuário deverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas sobre sua identidade e histórico de saúde.
4.2. Informações falsas ou incompletas podem comprometer a segurança do atendimento e são de responsabilidade exclusiva do usuário que as forneceu.
4.3. A triagem inicial não substitui a avaliação médica e serve apenas para direcionamento do atendimento.
5. Consultas e Prescrição
5.1. As consultas são realizadas por médicos devidamente inscritos no Conselho Regional de Medicina (CRM) de sua respectiva jurisdição.
5.2. A prescrição digital emitida é válida em todo o território nacional, conforme legislação vigente sobre prescrição eletrônica de medicamentos.
5.3. É de responsabilidade do paciente seguir as orientações médicas recebidas e comunicar à equipe médica qualquer reação adversa, intercorrência ou dúvida sobre o tratamento.
6. Parcerias para Desconto em Medicamentos
6.1. A Gooday Care mantém parcerias com fornecedores e distribuidores para oferecer condições de desconto na aquisição de medicamentos prescritos, desde que regularizados perante a Anvisa.
6.2. A aquisição do medicamento junto a qualquer parceiro é uma escolha facultativa do paciente, não constituindo obrigação nem condição para o atendimento médico.
6.3. A Gooday Care não se responsabiliza pela relação comercial entre o paciente e o parceiro escolhido para aquisição do medicamento, atuando exclusivamente como facilitadora da condição de desconto.
7. Pagamento
7.1. Os valores, formas de pagamento e política de cancelamento/reembolso das consultas serão informados previamente ao usuário no momento do agendamento.
8. Responsabilidades do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verídicas sobre seu estado de saúde;
- Utilizar a plataforma exclusivamente para fins lícitos e de acordo com sua finalidade;
- Não compartilhar seu acesso com terceiros;
- Seguir as orientações médicas recebidas.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma é de propriedade da Gooday Care ou de seus licenciadores, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia.
10. Limitação de Responsabilidade
Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Gooday Care não se responsabiliza por danos decorrentes de:
- Uso indevido da plataforma;
- Informações de saúde falsas ou incompletas fornecidas pelo usuário;
- Interrupções técnicas de conectividade fora de seu controle;
- Decisões tomadas pelo usuário à revelia das orientações médicas recebidas.
11. Alterações destes Termos
A Gooday Care poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre disponibilizada nesta página, com indicação da data da última atualização.
12. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através do e-mail contato@goodaycare.com.br.